En primer lugar, debe determinar el propósito del marketing. Asegúrese de comprender por qué lo está haciendo. ¿Quiere mejorar la experiencia del cliente, aumentar las tasas de ocupación o recaudar dinero? de la siguiente manera:
1. La esencia del marketing es la experiencia de servicio. Si no hay una buena experiencia de servicio, ningún marketing resolverá el problema, o incluso las actividades de marketing no tendrán resultados.
2. Si solo desea mejorar la experiencia del cliente, debe realizar todo el trabajo de gestión de servicios con anticipación, asegurarse de que toda la gestión y los servicios del hotel estén en su lugar y luego lanzar actividades y descuentos, y diseñar varios Crear. actividades de experiencia del cliente desde cero.
3. Si desea aumentar la tasa de ocupación, debe trabajar principalmente en la membresía y el valor almacenado, brindar servicios de experiencia para miembros y planes de valor almacenado, y diseñar un evento para llevar a cabo diversas actividades. Permita que más clientes vengan y experimenten el evento, y luego almacene valor de varias maneras, lo que puede atraer clientes de manera más efectiva y aumentar la tasa de ocupación.
4. Si desea recaudar dinero a través de actividades, debe trabajar duro para desviar, interceptar el flujo financiero y devolver el dinero mediante el diseño del modelo de marketing general, evaluando los factores integrales del hotel. y realizar ventas de hoteles a través del pensamiento altruista.
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