La connotación de las entrevistas estructuradas
En comparación con los exámenes escritos, las principales ventajas de las entrevistas son: comunicación total con los candidatos, comunicación directa y bidireccional con los candidatos a través de preguntas y respuestas; La información recopilada es completa e incluye no solo información verbal, sino también información no verbal, como postura, apariencia, voz, ojos, etc. La observación y la evaluación son relativamente intuitivas y conducen a emitir juicios precisos sobre las cualidades relevantes. En la actualidad, existen muchas formas de selección abierta de cuadros dirigentes y entrevistas de trabajo competitivas, como entrevistas estructuradas, entrevistas semiestructuradas, discursos, discusiones grupales, juegos de roles, etc. , entre las cuales las entrevistas estructuradas son las más utilizadas.
Las entrevistas estructuradas, también conocidas como entrevistas estandarizadas, requieren que todos los aspectos, como la composición de las preguntas de la prueba, los elementos de evaluación, los estándares de puntuación, el control del tiempo, la composición de los examinadores, los procedimientos de implementación y las estadísticas de puntuación, se estandaricen de antemano de acuerdo con a requisitos estructurados. Durante la conversación cara a cara con los candidatos en forma de preguntas y respuestas, el examinador evalúa las habilidades relevantes y las características de personalidad de los candidatos en función de sus palabras y comportamientos.
Basándose en diferentes principios básicos, las entrevistas estructuradas se pueden dividir en entrevistas situacionales y entrevistas conductuales. En la entrevista situacional, el examinador presenta una por una las contradicciones y problemas que los candidatos pueden encontrar en el trabajo, y requiere que los candidatos analicen y propongan soluciones y métodos. El principio básico de este tipo de entrevista es que "la intención conductual afecta el desempeño conductual", es decir, la respuesta del candidato determina en cierta medida las acciones reales que se pueden tomar. La entrevista conductual requiere que los candidatos describan ejemplos relevantes de su trabajo anterior y expliquen las medidas y métodos específicos que tomaron para resolver problemas y superar dificultades. Se basa en el principio básico de que el comportamiento humano es consistente, es decir, el comportamiento pasado puede predecir el comportamiento futuro. En la actualidad, las entrevistas situacionales se utilizan principalmente en selección abierta y entrevistas estructuradas competitivas y, a veces, también se utiliza una combinación de entrevistas situacionales y entrevistas conductuales.
Las funciones y efectos de las entrevistas estructuradas
En las entrevistas estructuradas, la autoconciencia y el análisis integral del solicitante generalmente se centran en las capacidades de gobernanza, los requisitos laborales y los marcos de competencia. Se evalúan la capacidad de toma de decisiones, la capacidad de coordinación organizacional, la capacidad de innovación, la adaptabilidad, la capacidad de expresión oral, el temperamento y el comportamiento del liderazgo.
Las principales ventajas de las entrevistas estructuradas son el alto grado de estandarización, la baja dependencia de los examinadores, la imparcialidad, la buena confiabilidad y validez, y los cuadros seleccionados tienen una alta calidad general y una gran capacidad de trabajo. Sus deficiencias se reflejan principalmente en: cada enlace tiene "acciones prescritas", no hay "acciones opcionales" y el formulario no es lo suficientemente flexible cuando se enfrenta a un equipo de entrevistas compuesto por entre 7 y 11 examinadores, algunos candidatos respondieron "razonable e inesperado"; Si encuentra problemas, inevitablemente sentirá presión psicológica y nerviosismo. Si no se las arreglan bien, es posible que no puedan demostrar plenamente sus verdaderos talentos y habilidades. Sin embargo, en los últimos años, los resultados de encuestas anónimas realizadas a empleadores, examinadores y candidatos han demostrado que el efecto real de las entrevistas estructuradas es bueno en todos los aspectos, lo que se refleja principalmente en:
El procedimiento es justo. En las entrevistas estructuradas, la composición de las preguntas del examen, los elementos de evaluación, los estándares de puntuación, el control del tiempo, la composición de los examinadores, los procedimientos de implementación y las estadísticas de puntuación se especifican de antemano. En particular, para garantizar una evaluación objetiva y justa de los examinadores, se requiere que la lista de examinadores se mantenga estrictamente confidencial antes del examen. Durante el examen, se aplica una puntuación independiente en el acto y se aplica el método de puntuación de gimnasia. utilizado al anotar. Estas regulaciones y las medidas correspondientes demuestran plenamente que se utiliza la misma "regla" para seleccionar candidatos y que todos los candidatos reciben el mismo trato.
Las preguntas del test están dirigidas. Con base en las responsabilidades, tareas y requisitos del puesto, seleccione escenarios laborales típicos y los principales problemas que enfrenta el trabajo para diseñar las preguntas de la entrevista. Las preguntas de la entrevista están muy orientadas a las condiciones y características nacionales de la industria, departamento, unidad y puesto.
Esta pregunta permanece abierta. En comparación con las preguntas de la entrevista de los funcionarios públicos ordinarios, el espacio de respuesta de las preguntas de la entrevista estructurada para los cuadros dirigentes es relativamente abierto, y las preguntas son relativamente grandes, y los cuadros dirigentes ordinarios pueden responderlas más o menos. Sin embargo, dependiendo de la profundidad y amplitud de las respuestas, se pueden examinar las diferencias de conocimiento, capacidad, experiencia, etc. de los candidatos.
Los resultados son predecibles. La entrevista estructurada está diseñada según los requisitos del puesto y la prueba es en profundidad. Las puntuaciones de las entrevistas pueden reflejar mejor la capacidad laboral real del solicitante. Los cuadros que se destacan en la entrevista tienen una estructura de calidad más acorde con los requisitos del puesto y generalmente pueden asumir sus funciones dentro de un corto período de tiempo después de asumir el cargo.
La organización e implementación de entrevistas estructuradas
En los últimos años, la organización e implementación de entrevistas estructuradas se ha estandarizado cada vez más, garantizando la confidencialidad, la equidad y la eficiencia de las evaluaciones de las entrevistas.
Ensayo del examinador. El grupo de examinadores suele estar compuesto por los principales líderes del empleador, los principales líderes de las unidades relevantes, expertos de la industria y expertos en revisión, y líderes del departamento de recursos humanos de la organización. El número generalmente oscila entre 7 y 11. Esta composición de examinadores favorece una evaluación exhaustiva de las capacidades, cualidades y rasgos de personalidad de los candidatos desde múltiples perspectivas y de forma integral.
Formación de examinadores. La capacitación previa al examen ayuda principalmente a los examinadores a comprender los antecedentes del puesto, familiarizarse con los procedimientos y requisitos para realizar entrevistas y dominar las habilidades de interrogatorio y juicio durante las entrevistas. La capacitación de los examinadores ayuda a unificar los estándares de evaluación entre los examinadores y mejorar la confiabilidad y validez de las entrevistas.
Organización de exámenes. Este es un proyecto sistemático, los enlaces principales son: (1) Sitio web. Incluyendo sala de entrevistas, sala de espera, sala de preparación y sala de descanso. (2) Cerrado. Cerrar a los candidatos y garantizar el aislamiento físico entre candidatos y examinadores antes de la entrevista. (3) Servicio. Brindar servicios cálidos y atentos a candidatos y examinadores. (4) Supervisión. Un supervisor supervisa todo el proceso.
Proceso de operación. El procedimiento de entrevista estructurada generalmente incluye los siguientes pasos: preparar y admitir candidatos; el examinador lee las instrucciones y explica los requisitos de la entrevista; el examinador hace las preguntas una por una, y el examinador emite un juicio independiente; etc.
Notas sobre la participación en entrevistas estructuradas
La entrevista estructurada competitiva de selección abierta es un examen de selección con una competencia feroz. Algunos candidatos tienen algunos malentendidos en el proceso de realizar el examen, como no comprender los requisitos del trabajo, confiar en algunos materiales de orientación del examen en la sociedad para adivinar las preguntas, estar demasiado nerviosos durante la entrevista, concentrarse en una cosa y no en la otra. al responder preguntas, etc., lo que hace que los resultados de la entrevista no puedan reflejar con precisión su nivel de desempeño real. Para prepararse para una entrevista estructurada, debe centrarse en los requisitos del puesto basándose en la comprensión de las características de las entrevistas estructuradas.
Más información sobre los requisitos laborales. En los últimos años se ha mejorado significativamente la valoración y evaluación de los cuadros dirigentes en términos de pertinencia laboral. Antes de realizar la tarea, la agencia de examen y evaluación generalmente necesita analizar el puesto, recopilar diversa información relacionada con la selección del puesto, comprender el entorno de trabajo, las principales responsabilidades y tareas del puesto y los requisitos específicos para los candidatos en términos de conocimiento y habilidades y luego realizar la tarea por categoría. En 2002, la provincia de Hebei llevó a cabo entrevistas estructuradas para la selección abierta de cuadros dirigentes adjuntos a nivel departamental. Los puestos se dividieron en tres categorías: partido y gobierno, universidades y empresas, y las preguntas de las pruebas se realizaron por separado. Por lo tanto, los candidatos deben tener un conocimiento profundo de las principales responsabilidades y tareas del puesto o categoría laboral que solicitan y realizar ajustes psicológicos para que puedan desempeñarse al máximo.
Capta con precisión el proceso de la entrevista. La estandarización de los procedimientos es una característica importante de las entrevistas estructuradas. El proceso de entrevista es el mismo para todos los candidatos. Durante el proceso de entrevista, los candidatos generalmente reciben "Instrucciones de entrevista" con anticipación y el examinador también explicará los requisitos específicos antes de la entrevista, como la cantidad de preguntas, el tiempo total de respuesta, el tiempo de respuesta recomendado para cada pregunta, el método de tiempo, etc. Es posible que algunos candidatos no puedan comprender correctamente los procedimientos de la entrevista, especialmente el ritmo del tiempo, debido a la falta de experiencia en la entrevista o a estar demasiado nerviosos en el lugar. La organización del tiempo no es lo suficientemente científica, por lo que dedican demasiado tiempo a preguntas individuales. no responde completamente otras preguntas. Por lo tanto, los candidatos deben tener una buena comprensión de los procedimientos de la entrevista antes de la entrevista, aprovechar el tiempo para responder las preguntas y dar a cada pregunta aproximadamente el mismo tiempo durante la entrevista, ajustar el contenido de la respuesta de acuerdo con las indicaciones de tiempo para garantizar el peso y. Grosor de cada pregunta.
Presta atención a tus habilidades para responder. Los candidatos deben evitar las dos situaciones siguientes al responder preguntas: primero, no prestan mucha atención a la dirección específica de la pregunta y responden la pregunta "inesperadamente" y la respuesta no es la que se preguntó. Cuando vean que la pregunta les resulta familiar, seguirán diciéndola según su propio significado. En la superficie parece estar relacionado, pero en realidad es muy diferente la segunda respuesta es "qué". no "cómo hacerlo". Algunos candidatos solo hablaron sobre su comprensión y análisis del problema, pero no explicaron las medidas y métodos para resolverlo. La entrevista estructurada pone a prueba principalmente la capacidad del candidato para analizar y resolver problemas prácticos, no sólo la capacidad del candidato para juzgar las cosas, sino también su capacidad y nivel para abordar problemas complejos. Por lo tanto, al responder preguntas, los candidatos deben responder preguntas específicas de manera específica, proponer medidas y métodos específicos para resolver el problema basándose en un análisis en profundidad del problema y combinarlo con la realidad, y demostrar plenamente sus talentos.
Centrarse en mejorar las habilidades prácticas. Es útil que los candidatos participen en entrevistas estructuradas y conozcan algunas habilidades de respuesta. Sin embargo, si quieres lograr excelentes resultados, lo más fundamental es fortalecer el estudio y la práctica en el trabajo, usar tu cerebro en la "práctica" y trabajar en ". funcionario" Trabaje duro para equiparse con el nivel de teoría política y la capacidad de trabajo práctico requeridos por el puesto. Con el desarrollo continuo de la tecnología de evaluación de exámenes y la mejora continua del sistema de evaluación de exámenes, el espacio vital de los "profesionales de exámenes" oportunistas será cada vez más pequeño y el fenómeno de las "puntajes altos y habilidades bajas" desaparecerá gradualmente. Sólo los candidatos verdaderamente talentosos y capaces se destacarán en las entrevistas. Por lo tanto, los candidatos deben fortalecer sus estudios, familiarizarse con las políticas, leyes y regulaciones relevantes, pensar en medidas y métodos para resolver problemas prácticos, acumular experiencia práctica y esforzarse por mejorar su capacidad y calidad integrales. De esta manera, podremos responder con seguridad a cualquier pregunta que el entrevistador haga durante la entrevista.