Es el desarrollo de software de control de procesos de negocio basado en tecnología de flujo de trabajo.
Software de flujo de trabajo es un término popular, pero en realidad debería ser un sistema de gestión de flujo de trabajo (Workflow
Management
System,
WfMS ), su función principal es definir, ejecutar y gestionar el flujo de trabajo mediante el apoyo de tecnología informática, y coordinar la interacción de información entre los trabajos y los miembros del grupo durante la ejecución del flujo de trabajo. El flujo de trabajo debe depender de un sistema de gestión del flujo de trabajo para lograrlo.
El flujo de trabajo es una abstracción, resumen y descripción del flujo de trabajo y las reglas comerciales entre cada paso de la operación. El modelado de flujo de trabajo consiste en representar la lógica y las reglas de cómo se organiza el trabajo en el flujo de trabajo en un modelo apropiado en la computadora e implementar cálculos en él. El principal problema que debe resolver el flujo de trabajo es: para lograr un determinado objetivo comercial, utilizar computadoras para transferir automáticamente documentos, información o tareas entre múltiples participantes de acuerdo con ciertas reglas predeterminadas.