1. Desarrollo del sistema de información de gestión
Desde que se utilizaron las computadoras en el campo de la gestión a mediados de la década de 1950, los sistemas de información de gestión han experimentado. de lo simple a lo complejo y de la evolución de lo autónomo a la red, de la función única a la integración de funciones y de la tradición a la modernidad. Según la secuencia de desarrollo y las características de los sistemas de información de gestión, el proceso de desarrollo de los sistemas de información de gestión se puede dividir aproximadamente en tres etapas: sistema de procesamiento electrónico de datos (SEPD), sistema de información de gestión (MIS) y sistema de apoyo a las decisiones (DSS).
1 EDPS orientado a servicios
EDPS es un sistema informático que utiliza procesamiento informático en lugar de operación manual, como! Liquidación de fondos, informes estadísticos, etc. Sus características son que está orientado a la capa de operación, con una sola aplicación como base, los recursos de datos no se pueden compartir y el procesamiento por lotes es la base. El SEPD implica menos cuestiones de gestión y es la etapa inicial del desarrollo de los sistemas de información de gestión.
2 Sistema de información de gestión orientado a la gestión
A principios de la década de 1970, con el desarrollo de la tecnología de bases de datos, la tecnología de comunicación en red y los métodos de gestión científica, las computadoras se utilizaron ampliamente en la gestión. madura gradualmente. Las características de MIS son: (l) Una gran cantidad de datos e información dentro de una organización pueden concentrarse en gran medida, procesarse rápidamente y utilizarse de manera uniforme. Tener una base de datos central y un sistema de red informática es un sello importante de MIS. Los sistemas de información de gestión son procesamiento distribuido basado en bases de datos y redes. (2) Utilizar métodos de gestión científica cuantitativa para apoyar la toma de decisiones mediante previsión, optimización, gestión, ajuste y control de planes.
El sistema de información de gestión fue desarrollado a partir del SEPD. En comparación con EDPS, MIS enfatiza la sistematicidad y amplitud del procesamiento de información. No solo requiere una alta eficiencia en el procesamiento de transacciones, sino que también requiere apoyo para las actividades de gestión entre departamentos dentro de la organización. Los primeros MIS se refieren a un sistema de información para el control de gestión de nivel medio, utilizado principalmente para resolver problemas estructurales. Por lo tanto, a partir de la década de 1970, la gente comenzó a estudiar los sistemas de soporte de decisiones DSS para resolver problemas de toma de decisiones estructuradas planas y de toma de decisiones no estructuradas en la gestión.
3 Sistema de soporte a decisiones orientado a la toma de decisiones
DSS está diseñado para ayudar a los altos directivos a tomar decisiones y enfatiza la flexibilidad y adaptabilidad del sistema. Los tomadores de decisiones y los analistas de decisiones pueden aprovechar al máximo la guía del sistema para comprender y analizar en detalle los principales factores y sus impactos en su proceso de toma de decisiones, estimular su creatividad en el pensamiento y luego, gradual y profundamente, ver el problema con la ayuda y guía del sistema DSS, y finalmente Tomar decisiones efectivas, es decir, completar la decisión final a través de la asistencia hombre-máquina.
Como sistema independiente, DSS no tiene funciones de gestión y control, pero como parte importante del sistema de información de gestión, permite a MIS combinar el procesamiento de bases de datos con el cálculo de optimización de modelos matemáticos de gestión económica Solve. problemas de toma de decisiones de gestión más complejos para los directivos. Aunque no es un sistema de información gerencial, hace más completo el desarrollo de sistemas de información gerencial. Combinado con los primeros MIS, se convirtió en una etapa avanzada del desarrollo de los sistemas de información de gestión.
Se puede ver en el desarrollo del sistema de información de gestión y la expansión de su contenido que siempre toma las actividades de gestión de las pequeñas y medianas empresas como núcleo e integra constantemente nueva tecnología de la información, tecnología informática. y tecnología de red para mejorar las funciones del sistema para brindar mejores servicios o satisfacer nuevas necesidades. Este proceso de desarrollo también refleja las características de desarrollo de los sistemas de información de gestión que integran continuamente nuevas tecnologías y amplían las funciones del sistema. El sistema de información de gestión es un concepto en desarrollo que se desarrollará en la dirección de la inteligencia, la integración y la creación de redes.
2. Estado actual de la aplicación de los sistemas de información de gestión en las pequeñas y medianas empresas
Las pequeñas y medianas empresas son las principales áreas de aplicación de los sistemas de información de gestión, y su compleja gestión. Las actividades proporcionan un entorno de aplicación típico para sistemas de información de gestión y una etapa de aplicación amplia.
A mediados de la década de 1950, los ordenadores, como poderosas herramientas y métodos de procesamiento de datos, comenzaron a aplicarse en la gestión de pequeñas y medianas empresas. Durante los últimos 50 años, la aplicación de sistemas de información de gestión en pequeñas y medianas empresas ha experimentado un proceso de desarrollo desde aplicaciones simples y parciales hasta soluciones avanzadas e integrales a problemas de gestión.
El SIG de cualquier PYME incluye sistemas de gestión y modelos de gestión. Dado que los métodos de procesamiento y salida de información en el sistema están estrechamente relacionados con los métodos y sistemas de gestión, cualquier MIS es el epítome de sus ideas de gestión específicas.
La esencia del sistema de información de gestión aplicado por las pequeñas y medianas empresas es la realización informativa de diversas ideas de gestión.
2.1 El estado actual de la aplicación de los sistemas de información de gestión en las pequeñas y medianas empresas extranjeras
En 1954, la primera computadora comercial de procesamiento de datos instalada por General Electric Company en los Estados Unidos fue pionera la aplicación de sistemas de información en la gestión de pequeñas y medianas empresas. Desde mediados de la década de 1950 hasta mediados de la de 1960, el EDPS se utilizó ampliamente en pequeñas y medianas empresas, principalmente utilizando computadoras para reemplazar parcialmente el trabajo manual y realizar algún procesamiento simple de datos de un solo elemento, como calcular salarios y contar la producción.
Desde mediados de los años 1960 hasta principios de los años 1970, con el desarrollo de la tecnología informática, surgieron diversos sistemas de presentación de información. Este sistema se caracteriza por la provisión de varios informes basados en requisitos preespecificados. Por ejemplo, el informe de estado del inventario puede reflejar la cantidad del inventario y el informe de estado de producción refleja el progreso de la producción. Durante este período, para resolver el problema del control de inventarios en producción, en 1965, los expertos en administración estadounidenses propusieron la nueva idea de gestión de planificación de requisitos de materiales (MRP), que determina la cantidad de materias primas y piezas en función de la demanda del producto y estructura del producto y tiempo de pedido, reduciendo efectivamente el inventario y al mismo tiempo satisfaciendo las necesidades de producción. Esta idea es de gran importancia para el desarrollo futuro de los sistemas de información de gestión para las pequeñas y medianas empresas. Con el desarrollo de la tecnología informática y la poderosa herramienta de la computadora, esta idea de gestión se ha convertido en un método de gestión eficaz.
Desde la década de 1970, con el rápido desarrollo de la tecnología de la información, los sistemas de información de gestión se han utilizado ampliamente en las pequeñas y medianas empresas. El sistema de información de gestión recopila datos e información en pequeñas y medianas empresas para un procesamiento rápido. También puede utilizar métodos de gestión científica cuantitativa para respaldar la toma de decisiones mediante la previsión, la optimización de planes, la gestión, el ajuste y el control. Durante este período, los investigadores agregaron la planificación de la demanda de capacidad de producción sobre la base de MRP, lo que permitió que el sistema tuviera un proceso de equilibrio entre la planificación de producción y la capacidad de producción, formando un MRP de circuito cerrado.
En la década de 1980, se aplicó un típico sistema de información de gestión: MRPII (Planificación de recursos de fabricación) a las pequeñas y medianas empresas. El MRP II fue propuesto en 1977. Toma MRP como núcleo e integra fabricación, contabilidad financiera, marketing, gestión de ingeniería, adquisiciones y suministros, gestión de información y otros departamentos en la gestión general para formar un sistema operativo completo.
Desde la década de 1990, MRP ⅱ se ha convertido gradualmente en una nueva generación de sistemas de recursos empresariales (ERP) para pequeñas y medianas empresas. Basado en MRP ⅱ, ERP considera las adquisiciones, la producción, las ventas y los clientes dentro de los proveedores y las pequeñas y medianas empresas como una cadena de suministro estrechamente conectada e integra la logística, el flujo de capital y el flujo de información de las pequeñas y medianas empresas a través de la información. tecnología y teoría de la gestión para mejorar la eficiencia operativa de la cadena de suministro, perseguir el uso razonable y eficiente de los recursos de las PYME y mejorar la competitividad de las PYME en el mercado global. El moderno sistema de información de gestión para pequeñas y medianas empresas representado por MRP II/ERP apoya principalmente la gestión interna de las pequeñas y medianas empresas.
Con el rápido desarrollo de Internet, han surgido sistemas de información de gestión con diversas ideas y modelos de gestión, como la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la gestión de la cadena de suministro (SCM), la inteligencia empresarial (BI) y la gestión de la cadena de suministro (SCM). comercio electrónico (CE) y sistemas informáticos de fabricación integrados (CMIS). El sistema de información de gestión de las pequeñas y medianas empresas se convertirá gradualmente en un sistema integrado orientado al ciclo de vida del producto, integrando diversas ideas de gestión y tecnologías de la información para lograr el intercambio de recursos, el intercambio de datos y una flexibilidad total para adaptarse a la economía de la red.
En la actualidad, en países desarrollados como Europa y Estados Unidos, la aplicación de ERP se ha vuelto relativamente popular. La mayoría de las grandes y medianas empresas han adoptado sistemas ERP y métodos de gestión avanzados durante muchos años. Actualmente, están implementando tecnología de gestión de la cadena de suministro global y sistemas postales ágiles para las PYME, y muchas PYME también están aplicando sistemas ERP.
2.2 El estado actual de la aplicación de los sistemas de información de gestión en las pequeñas y medianas empresas de China
La aplicación de MIS en las pequeñas y medianas empresas de mi país se remonta a la A mediados de la década de 1970, se centró principalmente en operaciones independientes y procesamiento de datos comerciales únicos y gestión auxiliar. Desde finales de los años 1970 hasta mediados de los años 1980, muchas pequeñas y medianas empresas establecieron subsistemas de gestión tales como personal, salarios, inventarios, programación y planificación de la producción. A fines de la década de 1980, especialmente después de la década de 1990, con el desarrollo de la integración de sistemas y la tecnología de redes, algunas pequeñas y medianas empresas nacionales grandes y medianas han integrado subsistemas que existían de forma independiente en el pasado para formar un sistema de información de gestión unificado. resolviendo el problema de la información "Problema de la isla". La introducción del MRP II por parte de las pequeñas y medianas empresas de mi país comenzó a mediados de los años 1980. Actualmente, hay aproximadamente miles de pequeñas y medianas empresas que han establecido sus propios sistemas MRP II. En los últimos años, muchas grandes, medianas y pequeñas empresas de nuestro país han comenzado a implementar ERP.