1. Evaluar: ¿Qué formación necesita esta persona o puesto de trabajo?
2. Establecer objetivos de formación: Los objetivos deben ser claros y medibles; Capacitación: incluida la capacitación en el trabajo (OJT) y el aprendizaje guiado;
4. Evaluación: pruebas y respuestas de capacitación, desempeño en el aprendizaje, comportamiento o logros.
El propósito del paso de evaluación es identificar las necesidades de capacitación. Después de haber identificado una o más necesidades que pueden eliminarse mediante la capacitación, se deben establecer los objetivos de capacitación. Al establecer objetivos de capacitación, es necesario determinar el desempeño laboral significativo y mensurable que se espera que los empleados capacitados logren uno por uno. En el entrenamiento, usted elige técnicas de entrenamiento y luego realiza el entrenamiento. Finalmente, se debe implementar un paso de evaluación. En esta etapa, es necesario comparar el desempeño laboral de los alumnos antes y después de la formación y comparar los beneficios del curso de formación.