Extensión: El check-out se refiere al proceso en el que un pasajero abandona el alojamiento reservado, devuelve las instalaciones del alojamiento y paga la factura tras finalizar el servicio de alojamiento. Ya se trate de viajes de vacaciones o de negocios, el check-out es el último paso al final del viaje de un viajero y también es uno de los procesos importantes en la gestión hotelera.
La principal tarea del check-out es la liquidación de cuentas, es decir, liquidar los gastos de alojamiento y otros gastos, como catering, lavandería, servicios de recepción, etc. Los hoteleros también necesitan limpieza, inspecciones y mantenimiento de equipos para brindar una estadía limpia, ordenada y cómoda al próximo huésped.
Los hoteles deben ofrecer a sus huéspedes métodos de pago cómodos y rápidos para mejorar su satisfacción y comodidad. En la actualidad, con la diversificación de los métodos de pago, los hoteles también ofrecen una variedad de métodos de pago de salida, como Alipay, WeChat, tarjeta de crédito, efectivo, etc. , brindando a los pasajeros un canal de pago más conveniente.
Además de los puntos anteriores, también debe prestar atención a los siguientes puntos al realizar el check out:
1 Entregue todos los artículos y llaves en la recepción con anticipación, incluidos los electrónicos. tarjetas de habitación, llaves de cerraduras de puertas y llaves de habitaciones, etc. , para asegurarnos de que todo esté en el lugar correcto.
En segundo lugar, comprueba si en la habitación hay algún elemento perdido o dañado, como sábanas, toallas, etc. Si hay algún problema, notifique al personal de recepción a tiempo para resolverlo.
En tercer lugar, verifique su factura para asegurarse de que se hayan liquidado todos los consumos; si tiene alguna pregunta, debe solicitar una verificación al personal de servicio de manera oportuna.