Sin formación, los empleados inevitablemente no podrán realizar su trabajo y cometerán diversos errores, lo que tendrá un grave impacto en los compañeros, los huéspedes y el hotel. Por el contrario, una buena formación permite a los empleados comprender más rápidamente su trabajo, el hotel y ellos mismos.
La importancia de la formación hotelera
La formación hotelera es un requisito previo para que los empleados se pongan manos a la obra rápidamente. No sólo mejora el nivel profesional de los empleados, sino que también es la base para la satisfacción del cliente.