Como estudiante de primer año común y corriente, es un honor para mí unirme al cuarto grupo de la actividad "De la mano, transmitir amor" y convertirme en un estudiante universitario a tiempo parcial en Guangdong Chaozhou Mobile Communications Company. . Esto no solo mejorará su capacidad de práctica social y reducirá la carga financiera de sus familias, sino que, lo que es más importante, podrán usar sus propias manos para dedicar amor a los estudiantes pobres. La actividad "De la mano, transmitamos el amor" tiene una importancia trascendental. Aprecio mucho esta oportunidad a tiempo parcial y definitivamente haré bien mi trabajo. Espero que con mis propios esfuerzos pueda hacer un buen trabajo en diversas tareas y obtener el reconocimiento de todos.
Para permitir que nuestros nuevos miembros se adapten al trabajo venidero lo antes posible y se integren mejor en este grupo especial, la sucursal de Comunicaciones Móviles de Chaozhou China llevó a cabo una actividad de capacitación previa al trabajo de un día para nosotros. El contenido de esta capacitación es muy rico e incluye una introducción a China Mobile Communications Company y asuntos laborales específicos. Durante las actividades de formación, tenemos una mejor comprensión de diversas tareas y una cierta comprensión de la imagen y la etiqueta.
Me he beneficiado mucho de la formación. Ahora resumiré mi experiencia de la siguiente manera:
En primer lugar, la formación me dio una comprensión más clara de China Mobile y de cómo ser. Como empleado de China Mobile, pensé más profundamente en mi trabajo a tiempo parcial en comunicaciones. Durante la capacitación, nos dimos cuenta de la importante posición de China Mobile Communications Company en China y del negocio de servicios de Chaozhou China Mobile Communications Branch en Chaozhou. Los servicios de comunicaciones de China Mobile, incluidos GSM, M-Zone y China Travel, se han integrado profundamente en nuestras vidas. Cuenta con un sólido soporte técnico y nos brinda diversos servicios de alta calidad. Su gestión de canales electrónicos es un ejemplo de éxito, que hace nuestra vida más cómoda en la mayor medida. Incluyendo 10086, sitio web, IVP, SMS, MMS, WAP, terminal de autoservicio, correo electrónico, recarga aérea, lobby de servicio electrónico 24 horas, etc.
En segundo lugar, la formación me proporcionó muchos métodos y estrategias para el trabajo real que estoy a punto de afrontar. Por ejemplo, cómo atender a los clientes GSM que consultan sobre facturas telefónicas y sus correspondientes soluciones. Entre ellos, puede realizar consultas a través de mensajes de texto o indicaciones de voz, marcar 1008611 o conectarse.
Finalmente, la formación nos permitió experimentar diversas etiquetas de servicio, nos hizo profundamente conscientes de la importancia de nuestra propia imagen y gestos en el trabajo, y nos permitió reconocer y mejorar nuestra imagen personal.
El nuevo punto de partida en el trabajo nos llena de energía, y el entrenamiento nos da confianza. En mi trabajo futuro, utilizaré el espíritu de esta formación como guía, utilizaré mis propias acciones prácticas para hacer todo bien, contribuir a la sociedad y realizar mi propio valor.