Debido a que hay muchas formas de comprar boletos aéreos, los procedimientos de reembolso se pueden manejar a través de aerolíneas, agencias, reservas en sitios web, etc. y sigue el principio de "devuelve donde compras". En otras palabras, si el pasajero compra en el sitio web oficial de la aerolínea, solo necesita comunicarse por teléfono con el personal de atención al cliente del sitio web oficial. El personal de atención al cliente puede verificar la información del vuelo y verificarla antes de realizar el procedimiento de reembolso.
El reembolso se devolverá directamente a la tarjeta bancaria utilizada por el pasajero para adquirir el billete. Lo mismo ocurre con los billetes de avión especiales que sólo se pueden reembolsar, pero no el precio nominal.
¿Cómo reembolsar los billetes de avión?
Cálculo del reembolso
Si un pasajero reembolsa un billete por motivos causados por el transportista, se reembolsarán todos los billetes.
Si solicita un reembolso por motivos de pasajero, deberá pagar una tasa de reembolso del 10% del precio original del billete:
24 horas antes de la hora de salida prevista del vuelo ;
Dentro de las 24 horas y 2 horas antes, se deberá pagar una tasa de reembolso del 20% del precio original del billete;
Dentro de las 2 horas, se deberá pagar una tasa de reembolso del 30% del se debe pagar el precio original del boleto;
Si pierde su vuelo, debe pagar una tarifa de reembolso del 50% del precio original del boleto.
Información requerida para el reembolso
Boleto original; copia de la factura de compra;
¿Cómo reembolsar los billetes de avión?
El tiempo necesario para el reembolso
Las regulaciones de las diferentes aerolíneas son generalmente de 14 a 45 días. Si no hay billetes de avión locales, el tiempo será más largo, posiblemente hasta tres meses.
Reembolsos en billetes de avión especiales nacionales
Aunque los descuentos en billetes de avión varían mucho, puedes encontrarlos desde un 10% de descuento hasta el precio completo. Sin embargo, los viajeros deben tener cuidado al comprar billetes de avión especiales. Si el billete en clase económica tiene un descuento inferior al 45% o al 40%, el precio nominal no será reembolsado ni modificado, lo que se conoce comúnmente como el principio de los "tres no".
Los pasajeros solo pueden recuperar el impuesto de construcción del aeropuerto y el recargo por combustible. Por ejemplo, volar de Guangzhou a Haikou cuesta 140 yuanes (sin impuestos, 20 % de descuento). El impuesto es de 50 yuanes por la tarifa de construcción del aeropuerto. y recargo por combustible para vuelos de menos de 800 kilómetros: 50 yuanes, ***100 yuanes.
Al mismo tiempo, los boletos aéreos tienen entre un 4,5% y un 5,5% de descuento y se deducirá el 50% del precio nominal para los reembolsos. Los boletos aéreos tienen entre un 40% y un 20% de descuento, los reembolsos tienen un 20% de descuento; y 9,5% de descuento para más del 20% de descuento.
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Sexto día
Reembolsos de boletos aéreos internacionales con precios especiales
A diferencia de los boletos aéreos nacionales, los boletos aéreos nacionales pueden estar claramente marcados con descuentos en boletos, mientras que los internacionales Los billetes de avión están ocultos. Por lo general, el personal de servicio al cliente solo proporcionará el precio del billete de avión más barato durante un determinado período de tiempo en función del tiempo de viaje, pero no tienen forma de saber cuál es el descuento.
Por lo tanto, para los reembolsos de boletos aéreos internacionales, el reembolso debe determinarse de acuerdo con el número de boleto específico. Los reembolsos para diferentes períodos de tiempo, diferentes ubicaciones y diferentes números de vuelo varían mucho. Por ejemplo, el billete de avión de Guangzhou a Los Ángeles el 5 de septiembre costaba 4.888 yuanes, impuestos incluidos. Según el descuento nacional, tenía un descuento de aproximadamente el 15%. Sin embargo, le dijeron al periodista que el billete podía reprogramarse, pero no. y sólo se pudieron reembolsar unos 1.400 yuanes.