En los últimos años, con el rápido desarrollo de la industria hotelera, la competencia entre industrias se ha vuelto cada vez más feroz frente a ofertas tan feroces, ¿cómo pueden los hoteles retener clientes y convertirse en clientes leales? Los consumidores comunes se convierten en clientes leales. Como miembros, la función principal de la membresía hotelera es atraer clientes y crear adherencia entre los consumidores y las marcas, lo que puede mejorar la influencia de la marca. Al mismo tiempo, puede aumentar continuamente la tasa de recompra y. crear valor para el hotel.
La solución de marketing de membresía hotelera proporcionada por el hotel resuelve una serie de problemas a la hora de atraer nuevos miembros, promoviendo la activación, retención y recompra.
1. Estrategia de adquisición de miembros
1. Distribución de miembros
El hotel convierte a los miembros en distribuidores y utiliza el modelo de "centro comercial móvil + distribución de fisión" para que los miembros compartan. y promocionar productos entre conocidos y amigos a través de varios canales de distribución, y ganar las comisiones correspondientes
2. Compra grupal
El método de compra grupal puede impulsar a los miembros comerciantes y fanáticos a realizar sus propias compras. Difundir, estimular a través de actividades preferenciales y lograr un crecimiento explosivo de fans.
3. Negociación
4. Luchar por la suerte
Utilice sobres rojos para estimular a los miembros a compartir cupones con amigos. Los nuevos usuarios pueden hacer clic para recibir sobres rojos. que se puede canjear directamente. Ahora podemos atraer rápidamente nuevos clientes y aumentar la tasa de recompra.
2. Estrategia de promoción de miembros: sistema de puntos
1. Gane puntos
Los miembros ganan puntos registrándose, iniciando sesión, reenviando y gastando. sistema de crecimiento de miembros y aumentar la rigidez de los miembros.
2. Consumo de puntos
(1) Puntos por efectivo
Los puntos por efectivo y los puntos se pueden utilizar como dinero cuando los usuarios reservan habitaciones o compran otros productos. que se puede cobrar directamente a través de puntos y los miembros solo deben pagar las tarifas restantes.
(2) Lotería de puntos
La lotería de puntos también es una estrategia de promoción de miembros. El hotel puede preparar algunos obsequios y cupones para que los miembros los sorteen para aumentar su actividad.
(3) Centro comercial de puntos
Los miembros del hotel pueden usar puntos para canjear productos en el centro comercial de puntos. Siempre que los productos sean lo suficientemente ricos como para atraer a los miembros a canjearlos, también pueden promocionarse. actividad de membresía.
3. Estrategias de retención y recompra de miembros
Para los hoteles, las estrategias de retención y recompra de miembros son muy importantes y se pueden tomar las siguientes medidas.
1. Ventas flash por tiempo limitado
Las ventas flash son una buena forma de atraer nuevos clientes y promover las ventas. Es una actividad de marketing que puede aumentar la tasa de compra de los comerciantes. actividades de venta flash y miembros participan en las actividades, debido a que la promoción es baja Por el precio, puede promover la reactivación de clientes miembros y la recompra de miembros.
2. Precio de membresía
El precio de membresía en sí tiene como objetivo enriquecer los derechos de descuento de los niveles de membresía y desempeña principalmente el papel de "promover la actividad de los miembros antiguos y convertir a los nuevos miembros". Los diferentes miembros tienen diferentes niveles.
3. Se orienta a los nuevos miembros para que realicen pedidos rápidamente
Para los nuevos miembros, se pueden ofrecer los siguientes beneficios para promover pedidos rápidos
Cupones deducibles y aumento de habitación cupones, cupones sin umbral, puntos
4. Combinación gratuita de cupones para cumplir con las actividades de promoción del hotel para miembros en diferentes escenarios
Actividades navideñas: cupones universales del Festival del Medio Otoño, cupones de descuento
p>Privilegios exclusivos: cupones de cumpleaños, certificados de regalo
Beneficios del sobre rojo: cupones de asistencia social de Año Nuevo, cupones de descuento
Precio de miembro + cupón + puntos. + sobre rojo, descuento Descuento
Las actividades preferenciales anteriores se pueden utilizar en conjunto. Los miembros disfrutan de precios bajos de membresía exclusivos y mejores beneficios, lo que promueve continuamente la actividad de los miembros.
(1) Cupones: reciba cupones, cupones + precio para miembros, disfrute de descuentos más bajos para miembros y promueva una conversión rápida.
(2) Puntos: disfrute del precio para miembros + puntos para canjear Deducciones y Al mismo tiempo, los precios bajos alientan a los miembros a continuar ganando puntos y convertirse en miembros activos.
(3) Sobre rojo: las ricas actividades del sobre rojo permiten a los miembros participar al comprar productos, el sobre rojo + el precio de miembro se pueden utilizar para disfrutar de descuentos superpuestos, lo que no solo mejora las conversiones sino que también mejora las de los miembros. actividades en el sitio web de sexo más interesantes.