Puedes confirmar los siguientes puntos:
1. Cuando te preparas para ingresar, ¿el cursor realmente parpadea en el lugar donde se requiere la entrada?
Porque, si tu cursor no parpadea en la posición correcta, a veces ocurrirá el problema que mencionas.
2. Si quiere decir que la tecla de acceso directo "Alt+Shift" no se puede usar, puede usar el mouse para encontrar la función de cambio. Quizás sea útil.
3. Abra "Opciones regionales y de idioma" en "Configuración regional y de idioma" en el Panel de control, luego seleccione la pestaña "Idioma" y luego seleccione el menú "Detalles". En este punto, puede ver el cuadro de diálogo "Servicios de texto e idioma de entrada", seleccionar la pestaña "Configuración" y luego podrá ver "Servicios instalados (L)" y verificar si hay un método de entrada en japonés.
4. Si ha hecho las tres cosas anteriores, pero aún no ha conseguido nada, le sugiero que reinstale el método de entrada (no se excluyen los errores de instalación). Si la reinstalación aún no funciona, le sugiero que cambie a un método de entrada japonés (Microsoft IME Standard 2002 servirá).