Resumen del trabajo personal de los empleados postales 1
En 2000, el Departamento de Entrega floreció bajo el liderazgo del Secretario Zhou y el apoyo de todos los miembros. Me siento profundamente honrado de estar en un grupo así.
-El departamento de reparto se turna. Siento la gran responsabilidad sobre mí. Siempre me exijo estrictamente y me esfuerzo por ser un mensajero cualificado. Me dediqué a diversas tareas con entusiasmo incomparable, cooperé activamente con los líderes, impulsé a los colegas novatos a mi alrededor a esforzarse por convertirse en expertos en sus posiciones y creé actividades de civilización juvenil. Desde que me uní al trabajo de reparto, me han calificado como mensajero muchas veces. Estos honores ganados con tanto esfuerzo siempre me inspiran a trabajar más duro y esforzarme por obtener mejores resultados.
Como trabajador postal en equipo, no estoy mentalmente relajado. Para garantizar el buen progreso del trabajo en equipo, me esfuerzo por hacer bien mi trabajo, cumplir estrictamente con el sistema de responsabilidad laboral, participar activamente en diversas formas de capacitación empresarial y me esfuerzo por mejorar mi calidad y nivel profesional. Con la ayuda de los líderes de la empresa, los líderes de equipo y mis colegas, trabajo con diligencia y uso mis propios esfuerzos para hacer bien cada trabajo. Miro, escucho y hago más en mi trabajo diario. Mire más sobre cómo los líderes y gerentes de equipo manejan el trabajo y administran equipos y grupos. Escuche las opiniones de sus colegas sobre diversos temas de producción. Sólo haciendo una mayor parte del trabajo diario del equipo y ejercitando sus diversas habilidades podrá esperar mejores resultados en el trabajo. Fortalecer la propia educación ideológica, establecer el concepto de "usuario primero" y proteger los intereses de los usuarios en el trabajo diario, independientemente de las ganancias y pérdidas personales. Todos se apresuran a hacer cosas colectivas, lo que impulsa a otros compañeros a esforzarse por ser expertos en sus puestos.
En las actividades de recolección de suscripciones a periódicos y publicaciones periódicas a fin de año, cooperé activamente con el equipo para recolectar periódicos y publicaciones periódicas y recolectar suscripciones puerta a puerta. En circunstancias de tareas pesadas y tiempo limitado, hice mi parte para completar las tareas de suscripción del equipo y completar la circulación. En mi trabajo diario, estudio activamente los estándares de los servicios de comunicación postal, implemento estándares de servicio estandarizados, amplié aún más los horizontes del servicio, defiendo activamente el concepto de "pensar lo que piensan los usuarios" y me obligo a identificar las deficiencias en mi trabajo desde la perspectiva del usuario e identificar Deficiencias en mi trabajo. Realizar rectificaciones oportunas para brindar mejores servicios a los usuarios. Con respecto a las consultas y quejas de los usuarios, implemento concienzudamente el trabajo de aceptación y procesamiento, respondo a los usuarios de manera oportuna, manejo resueltamente las consultas y quejas de los usuarios hasta el final, implemento visitas posteriores y mejoro la calidad y credibilidad de los servicios de entrega postal.
En trabajos futuros, adoptaré métodos eficaces para mejorar mis defectos y mejorarme constantemente. Estoy decidido a seguir trabajando duro en el nuevo año y ser un repartidor postal calificado.
Resumen del trabajo personal del empleado postal 2
He trabajado en el departamento postal durante más de 8 meses. Mirando retrospectivamente el trabajo de estos ocho meses, realmente siento mucho. Bajo el cuidado y la orientación de los líderes de las oficinas del condado y de la ciudad, y con el apoyo y la ayuda de mis colegas, no sólo dominé rápidamente los conocimientos del negocio postal y del negocio de ahorro postal, sino que también me familiaricé con los conocimientos pertinentes del sector postal. entrega y distribución de insumos agrícolas. Sentirme muy realizado y satisfecho.
El negocio es uno de los cuatro componentes importantes del servicio postal. También es una ventana que muestra la imagen corporativa del servicio postal de mi país y refleja nuestra visión espiritual y calidad integral. Es un honor para mí estar en la primera parada de mi carrera. Trabajar en la recepción de una oficina postal no sólo requiere contacto con muchos usuarios, sino que también requiere coordinación de muchas cosas. Lo que más me impresionó fue la aceptación y entrega de nuestro paquete. No sólo necesitamos consultar en detalle la ubicación de envío del usuario, sino que también inspeccionamos cuidadosamente cada artículo enviado y consideramos el embalaje del paquete.
——Es una ciudad de piedra que enviará por correo una gran cantidad de muestras de piedra. Debido a que la piedra generalmente es más pesada, primero debe preguntarle al cliente si el correo es urgente y luego recomendarle diferentes métodos de envío según las diferentes tarifas. Los estándares cada vez mayores para nombres completos y direcciones nos exigen acelerar la escritura al enviar correo. Afortunadamente, ahora podemos dominarlo. Por eso creo que el servicio postal es un trabajo que se puede gestionar con corazón y sabiduría. Después de trabajar en la Compañía de Ahorro Postal durante varios meses, me familiaricé con el proceso de trabajo del ahorro.
El trabajo de la Oficina de Correos del Ahorro es relativamente sencillo, contando con algunos servicios intermediarios como depósitos y retiros, apertura y cierre de cuentas y transferencias. No necesitas pensar, solo ten cuidado. Dado que el ahorro postal es un trabajo, proporcionar a los clientes servicios de ventanillas de alta calidad es el requisito básico para todo vendedor, y un conocimiento empresarial cualificado es un requisito previo. El servicio postal es una empresa que necesita crear valor. Es crucial proporcionar servicios y productos financieros a los clientes y aumentar los ingresos de las sucursales.
Durante mi trabajo, trabajé duro para explicar a los clientes los beneficios y riesgos de los productos de seguros de las agencias postales. En primer lugar, el seguro es protección, en segundo lugar, el seguro es más seguro y, en tercer lugar, el seguro puede ser el valor de la riqueza. Al mismo tiempo, teniendo en cuenta las necesidades de los ahorradores que pueden utilizar su dinero a medias, dividí el dinero en carteras corrientes, de plazo fijo y de seguros según las necesidades, lo que me dio una comprensión más profunda de la gestión financiera.
También he estado estudiando una gran cantidad de periódicos con mi clase de repartidor durante los últimos meses. La elaboración de informes es un trabajo técnico. En primer lugar, todos los periódicos importados deben clasificarse según diferentes segmentos del mercado, y luego los periódicos se subdividen en unidades basadas en estos. Independientemente del viento o la lluvia, los paquetes y el correo deben entregarse a los clientes con precisión. La primera entrega de suministros agrícolas se produjo en febrero. Estaba sentado en un coche entumecido y el viento frío me golpeaba la cara. Estoy muy emocionado. Ésta es la vida real de un trabajador postal rural y es muy dura, por eso debo valorar mi trabajo. Al vender semillas, también salía con el auto a hacerlo. A veces no puedo vender ni una bolsa de semillas al mediodía, así que se me acaba el tiempo. El auto también quema aceite, pero eso es mi responsabilidad. Tengo que trabajar duro todos los días cuando voy a trabajar. Durante ese período de ocho meses, el desempeño fue pobre.
Resumen del trabajo personal de los empleados postales 3
Ahora haremos un resumen de nuestro trabajo del año 20 al 2000.
En primer lugar, la recepción.
20-Octubre-Julio 2006, 65438, trabajaba como recepción. El recepcionista es la primera persona que presenta la imagen de la empresa. En el trabajo, sigo estrictamente los requisitos de la empresa, trato con entusiasmo a todos los clientes que me visitan y los dirijo a la oficina correspondiente para brindar comodidad a los líderes y clientes. El año pasado, * * * ganó aproximadamente 1.000 usuarios.
En segundo lugar, la recepción del encuentro.
1 Recepción de reuniones externas
Participó en la recepción de la reunión financiera provincial de Shandong China Unicom, la reunión de trabajo del departamento de operación y mantenimiento, la reunión de capacitación en monitoreo de recursos humanos y la reunión provincial de operación de la red G. , Sucursal Linyi, Sucursal Heze Reunión de análisis empresarial celebrada por la empresa. Para este tipo de reunión externa, el lugar se organiza estrictamente de acuerdo con los altos estándares requeridos por la reunión, y los asuntos relacionados con el hotel se coordinan activamente y se brindan servicios durante la reunión.
2. Gestión de reuniones internas
Organizar razonablemente las salas de reuniones de acuerdo con las necesidades de cada departamento para evitar conflictos en las reuniones y prestar atención al registro relevante, el mantenimiento sanitario de las salas de conferencias y las consecuencias para los bienes públicos. inspección, etcétera. , para brindar mejores servicios a nuestros empleados. Durante el año pasado, *** programó más de 500 reuniones internas.
En este proceso, aprendí más sobre cómo tratar a los demás, servir comida y dar regalos, y acumulé mucha experiencia.
Resumen del trabajo personal del empleado postal 4
Como nuevo empleado que acaba de incorporarse a China Unicom, me siento fresco y curioso por todo. Solía entrar a China Unicom para recibir servicios y sentir el sentimiento divino de China Unicom. Ahora, como proveedor de servicios, tengo que enfrentarme a una gran base de clientes para atenderlos, lo que se puede decir que es un gran desafío en la vida para mí.
Mi trabajo consiste principalmente en comunicarme directamente con los clientes de China Unicom, cara a cara. Esto es para ayudar a los clientes a utilizar los servicios de China Unicom sin problemas. Los clientes de China Unicom están ampliamente distribuidos en todos los ámbitos de la vida e incluso incluyen agencias estatales, como la Oficina Nacional de Impuestos y la Oficina de Industria y Comercio.
El contenido laboral del personal de ventas es muy repetitivo. Mucha gente piensa que está muy oculto y no puede ver resultados reales, pero creo que este trabajo es muy interesante y su alegría y dolor provienen de los clientes. Cuando veo televisión, veo películas o estudio, todo parece estar claro, en blanco y negro, pero cuando se trata de las reacciones de los clientes, a menudo no puedo explicarlas claramente, por lo que tengo que enfrentar sus quejas emocionales e incluso sus agresiones. palabras con calma.
Al principio, a menudo sentía que mi familia no operaba China Unicom y que los clientes no eran fluidos. ¿Por qué me regañas? Las reacciones irrazonables de los clientes a menudo me frustran. Pero al mismo tiempo también tengo una alegría indescriptible.
Recuerdo que en mi segunda semana como dependiente de una tienda, un cliente no sabía cómo usar su PHS ni siquiera su número de teléfono. Pacientemente le enseñé cómo operarlo y finalmente me tomó casi media hora enseñarle. Al escuchar el agradecimiento del cliente, casi salté de emoción.
Resumen del trabajo personal del empleado postal en 5 páginas
La investigación sobre el sistema ibss ha sido una tarea importante para mí en los últimos meses. Bajo la cuidadosa guía del maestro, ya puedo operarlo con habilidad. El artículo resume el trabajo de un año desde dos aspectos.
También tengo un conocimiento detallado de los procedimientos operativos del salón de negocios. Incluyendo el aprendizaje empresarial del personal de ventas, el manejo de quejas de los clientes, el diseño de la sala de negocios, la colocación de materiales promocionales, la división del trabajo y las responsabilidades respectivas de los colegas en diferentes puestos, la presentación de las "cuatro habilidades", la programación, la gestión de órdenes de trabajo y el procesamiento de ingresos, la gestión de regalos y tarjetas promocionales, etc. , creando mejores condiciones para mi futuro trabajo.
En noviembre, bajo la dirección del Director Chen del salón de negocios, fui al Centro de Cuentas Clave de la sucursal de Dongshan para ayudar a dos vendedores a manejar negocios de cuentas clave. Dado que los grandes clientes tienen un gran volumen de negocio y suelen tener prisa a final de mes, esto supone una gran presión para el trabajo de aceptación. Sin embargo, con el estímulo y el apoyo de mis colegas, superé las dificultades del tiempo limitado y las tareas pesadas y las completé bien. Al mismo tiempo, también ejercité mi capacidad para asumir más tareas.
En los últimos meses, las excelentes habilidades profesionales y el buen profesionalismo de los líderes y colegas del Zhongshan 2nd Road Business Hall me han dejado una profunda impresión y me han influenciado todo el tiempo. Como recién llegado, es posible que tenga algunas deficiencias en mis habilidades cuando comienzo a trabajar, lo que requiere que las compense con una buena actitud laboral. He hecho todo lo posible para completar las tareas que me asignó el liderazgo. También me gustaría agradecer a los líderes y colegas del Zhongshan 2nd Road Business Hall, quienes me han dado un buen ejemplo. En el trabajo, también formé una buena relación con los colegas líderes del salón de negocios, sentando una buena base para la cooperación futura.
Si bien he logrado algunos logros, también tengo algunas deficiencias, principalmente las siguientes:
Primero, tardo en comenzar con el aprendizaje empresarial y las operaciones de ibss.
En comparación con otros vendedores, aprendo muy lentamente. Aunque existen dificultades objetivas, son más subjetivas. Todavía queda mucho que aprender en trabajos futuros. Debemos cumplir con nuestros altos estándares y estrictos requisitos y dominar nuevos conocimientos y habilidades lo antes posible.
En segundo lugar, debemos reforzar aún más nuestro dominio de los dialectos.
Aunque llevo cuatro años en la universidad, no tengo la conciencia suficiente para aprender mandarín. La mayoría de mis compañeros de cuarto y de clase también hablan mandarín. Como resultado, cuatro años después, aunque entender el mandarín ya no es un problema, la comunicación con clientes mayores que no hablan mandarín y cuya audición en mandarín también es deficiente ha traído ciertas dificultades a la comunicación. En trabajos futuros, el habla también es una habilidad importante, por lo que debes prestarle atención.
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