¿Cómo capacitan los hoteles a los nuevos empleados? Los nuevos empleados contratados por el hotel no tienen los conocimientos y habilidades necesarios para completar el trabajo requerido desde el principio, y tampoco tienen la actitud laboral para trabajar juntos en el nuevo colectivo de la empresa. Por lo tanto, para que dominen los conocimientos, habilidades y cualidades necesarias lo antes posible, el hotel debe facilitarles formación en el puesto de trabajo. \x0d\Al mismo tiempo, los hoteles sobreviven y se desarrollan en un entorno económico y tecnológico en constante cambio, por lo que los conocimientos, habilidades y actitudes laborales de los empleados del hotel deben adaptarse a este entorno externo en constante cambio, es decir, el conocimiento se actualiza constantemente. , y las habilidades y cualidades se mejoran constantemente. ¿Por qué los nuevos empleados del hotel necesitan capacitación?\x0d\ La capacitación para nuevos empleados del hotel, también conocida como capacitación previa al empleo, educación previa al empleo y educación en la fábrica, se produce cuando los empleados contratados por una empresa pasan de ser externos a ser emprendedores y los empleados se integran. de miembros de un grupo a otro Un proceso grupal. Los empleados gradualmente se familiarizan con el entorno organizacional y se adaptan a él, comienzan a planificar sus carreras, definen sus roles y comienzan a desarrollar sus talentos. \x0d\ La capacitación de nuevos empleados del hotel se refiere a proporcionar a los nuevos empleados información básica sobre la empresa, para que puedan comprender el contenido y los métodos básicos de trabajo, aclarar sus responsabilidades, procedimientos y estándares, e inculcarles las actitudes esperadas por el empresa y sus departamentos, normas, valores y patrones de comportamiento para ayudarles a adaptarse sin problemas al entorno corporativo y a los nuevos puestos de trabajo, para que puedan asumir sus funciones lo antes posible. \x0d\Sin embargo, pocas empresas dirán a los nuevos empleados del hotel a qué deben prestar atención en la empresa. La mayoría de los padres de nuevos empleados de hoteles les dicen a sus hijos que hablen menos, hagan más y se porten bien. Pero este consejo no es lo más importante para los nuevos empleados del hotel. Lo que deben hacer los nuevos empleados del hotel y cómo hacerlo realmente necesita cierta orientación. La formación de los nuevos empleados del hotel se materializa principalmente en charlas presenciales, visitas, distribución de manuales, demostraciones de funcionamiento, prácticas in situ, etc. \x0d\Los gerentes de negocios deben gestionar a los nuevos empleados del hotel desde los siguientes tres aspectos\x0d\ 1. Realizar capacitación previa al empleo para los nuevos empleados del hotel\x0d\La capacitación previa al empleo incluye principalmente la situación actual de la empresa, las perspectivas de desarrollo y la introducción del producto. , las reglas y regulaciones y la cultura corporativa esperan. , para que los nuevos empleados del hotel tengan un conocimiento integral y general de la empresa. Incluye principalmente responsabilidades del departamento, responsabilidades laborales, estado laboral (como progreso del trabajo, dificultades laborales, prioridades laborales futuras), etc. A través de la formación, los nuevos empleados del hotel pueden familiarizarse con su trabajo y asumir sus funciones lo antes posible. \x0d\ 2. Deje que los empleados mayores sean mentores de los nuevos empleados del hotel. \x0d\Los empleados antiguos han estado empleados durante mucho tiempo y tienen cierta experiencia laboral y calificaciones laborales. Después de que los nuevos empleados del hotel asuman sus puestos, se puede pedir a los antiguos empleados que cuiden de los nuevos empleados del hotel durante un período de tiempo y luego los despidan. De esta manera, los nuevos empleados del hotel no tendrán la presión de no estar familiarizados con el proceso de trabajo después de asumir el puesto y podrán entrar en batalla a la ligera. El maestro Wang Siqi sugirió que en operaciones específicas, podemos responsabilizarlos y dejar en claro que es responsabilidad de los empleados antiguos traer nuevos empleados al hotel y cómo traer empleados antiguos para traer empleados nuevos, en lugar de rechazarlos o apiñarlos. nuevos empleados en el hotel. \x0d\ 3. Las empresas deberían introducir mecanismos humanizados en la gestión de nuevos empleados hoteleros. \x0d\Después de que un nuevo empleado del hotel se une a la empresa, es necesario que la alta dirección de la empresa lleve a cabo una reunión de inducción con el nuevo empleado del hotel. Durante la discusión, además de brindar el estímulo necesario, también es necesario aclarar los detalles posteriores al empleo, como el salario y los beneficios, para que los nuevos empleados del hotel puedan sentir la atención y las expectativas de la empresa, evitar malentendidos y fricciones innecesarias y fortalecer su confianza. Al mismo tiempo, ofrecer a los nuevos empleados del hotel un posicionamiento laboral adecuado y planificar perspectivas de desarrollo profesional puede resultar más atractivo que un salario alto. \x0d\Comienza el esquema del curso de inducción de nuevos empleados del hotel:\x0d\Introducción a la formación de inducción de nuevos empleados del hotel\x0d\Tiempo de formación: personalizado por el cliente\x0d\Objetos de formación: nuevos empleados del hotel;\x0d\Modo de formación: profesor docente, caso análisis, interacción con los estudiantes, simulacros de escenarios, etc. ¡Maximiza los resultados del entrenamiento! \x0d\El propósito de la capacitación introductoria para nuevos empleados del hotel\x0d\ 1. A través de la capacitación, los nuevos empleados deben saber qué ética profesional deben poseer como nuevos empleados del hotel \x0d\ 2. Ayudar a los nuevos empleados a deshacerse de diversas ansiedades, dudas o arrogancia a través de la capacitación y establecer una mentalidad positiva y saludable \x0d\ 3. A través de la formación, los nuevos empleados sabrán crear una imagen personal acorde con su carrera y crear una imagen profesional \x0d\ 4. A través de la capacitación, los nuevos empleados pueden aprender a manejar las relaciones interpersonales en el ámbito profesional y tener buenas habilidades y habilidades comunicativas \x0d\ 5.