Formato:
Carta de disculpa:
Comienzo: explica brevemente por qué te disculpas
Texto: explica el motivo de la cosa sucedió, elimine el malentendido o la contradicción.
Fin: Expresar arrepentimiento y disculparse nuevamente, expresar voluntad de enmendar y hacer sugerencias o arreglos.
Ejemplo
Disculpas a los clientes:
Una empresa:
Su formulario de pedido fue recibido el día 28 de este mes. ¡Lo sentimos mucho! Los productos pedidos no se pueden entregar. Nuestra fecha de entrega más rápida es a principios de julio.
Por supuesto, tienes prisa por conseguir la mercancía. Sin embargo, la demanda supera con creces nuestra experiencia anterior, ¡así que te pedimos disculpas!
Parte que se disculpa:
Día X, mes X, año X.