El accidente de Wanzhou en el que murieron 13 personas y 2 desaparecieron tuvo un final trágico, pero la causa fue simple: una pasajera pasó por la estación y pidió bajarse del autobús. Después de ser rechazada por el conductor, ella dio un paso adelante para golpear y regañar al conductor, quien tomó represalias. Posteriormente el vehículo perdió el control, se salió de la carretera y cayó al río.
En ese accidente, la mujer que provocó el accidente se saltó la parada y corrió un poco más. No fue gran cosa, pero su reacción provocó todo el accidente.
Esto está en línea con la famosa tesis "La Ley de Festinger" del psicólogo social estadounidense Festinger.
En otras palabras, el 10% de lo que sucede en la vida está fuera de nuestro control, y el otro 90% está bajo nuestro control.
Imagínate, ¿alguna vez has tenido una experiencia similar?
Pones tu teléfono móvil en el fregadero por la mañana y tu esposa te ayudó a trasladarlo a la mesa del comedor. Como resultado, su hijo accidentalmente vertió un vaso de leche en su teléfono móvil mientras comía.
Enfadado, pateaste a tu hijo y regañaste a tu esposa. Pero la esposa es obviamente muy amable, así que ustedes dos tienen una gran pelea. Luego saliste a trabajar, te peleaste con un pasajero en un metro lleno de gente y casi te volviste violento.
Tu líder te criticó duramente por llegar tarde. Estaba de muy mal humor porque tuve una pelea con un colega por asuntos triviales, y este colega era pariente del gran jefe de la empresa.
Mi hijo fue golpeado esta mañana. Debido a que estaba de mal humor y no tuvo un buen desempeño, casi suspendió el examen ese día.
El rostro de mi esposa lleva varios días oscuro.
Por culpa de un teléfono móvil estropeado es posible que no puedas conseguir un ascenso ni aumentar tu salario, tu relación de pareja se verá afectada y tus hijos estarán infelices durante muchos días.
De hecho, solo el 10% de tu celular se estropeó, y una serie de eventos posteriores fueron todos porque no controlaste bien tus emociones, es decir, no controlaste bien el 90%, lo cual provocó una serie de reacciones en cadena.
Si tu hijo accidentalmente derrama leche en su teléfono celular, puedes consolarlo: está bien, no lo dijiste en serio. Riéndome de mí mismo a mi esposa: Gracias por regalarme un teléfono móvil nuevo. De hecho, si el teléfono móvil se sumerge en agua, es posible que no se dañe si lo manipula rápidamente.
Si no puedes controlar los primeros 10, puedes controlar completamente tus emociones para decidir el rumbo de los 90 restantes.
Al igual que la pasajera de un autobús en Wanzhou, ella ha llegado allí después de solo una parada. Mucha gente lo ha experimentado. Cuando se bajó del autobús en la siguiente parada y regresó, adoptó un enfoque extremo y dejó ir sus emociones por completo, lo que resultó en una tragedia.
De hecho, en nuestra vida y en nuestro trabajo, a menudo nos encontramos con cosas que son insatisfactorias e incluso nos hacen enojar. Es posible que estas cosas no tengan nada que ver con nosotros mismos. Si bien no podemos controlar lo que sucede, el resultado suele estar determinado por nuestras reacciones.
Si no puedes controlar tus emociones y dejar que ellas te controlen, puedes perder un gran pedido como Chen Jian.
Después de varios meses de incansables esfuerzos, Chen Jian finalmente llegó a un acuerdo con un cliente importante. Si no sucede nada más, el contrato se podrá firmar hoy mismo durante la cena. Pero el cliente dijo que la cantidad única era relativamente grande y que esperaba firmar un contrato con la empresa.
Mientras pensaba si el cliente era insistente o quería cooperar sinceramente, y tenía miedo de quedarse dormido, uno de los triciclos de mensajería de Chen Jian resultó rayado.
Chen Jian, que ya estaba muy ansioso, salió del coche enojado. Aunque la otra parte se disculpó, Chen Jian todavía maldijo sin parar. Es un hombrecito frente a los clientes y espera recuperar su dignidad frente al mensajero. El abuso verbal se convirtió en una pelea y lo alejaron.
La cooperación colapsó más tarde porque la voz de Chen Jian era demasiado fuerte y todo el estacionamiento podía verla.
La responsabilidad del accidente no está clara. Cuando se suponía que el problema se resolvería mediante negociación, Chen Jian gritó, pero cambió la dirección de su orden.
Cuando algo sale mal, ya sea que pierdas los estribos o lo enfrentes con paciencia, es probable que haya finales diferentes.
Si un niño hace algo mal, de nada servirá que lo golpeen. Es mejor enseñarle con paciencia dónde se equivocó y cómo evitarlo en el futuro. Mi esposa perdió su billetera y no pudo recuperarla aunque la regañó. Dale un abrazo, comprende su tristeza y ella te amará más.
Muchas cosas ya han pasado y no podemos detenerlas, pero tenemos la capacidad de elegir cómo afrontarlas.
Entendiendo la Ley de Festinger, sabrás que de hecho, muchas veces, podemos controlar la dirección de las cosas.
Si controlas las emociones del incidente inicial, afrontalo con calma y resuélvelo, no se convertirá en un problema más adelante.
Napoleón dijo una vez: Un hombre que puede controlar sus emociones es mayor que un general que puede derrotar a una ciudad ideal.
Cuando te encuentres con algo, piensa en la Ley de Festinger, y es posible que sepas cómo hacer las cosas y no te resulte tan difícil controlar tus emociones.