¡Le enseñaremos paso a paso cómo redactar una carta de aumento de precios de comercio exterior! ¡Todas las frases de oro con una alta tasa de éxito están recopiladas para usted!
¡Se adjuntan 20 copias originales en inglés de cartas de aumento de precios reales!
El tipo de cambio y el transporte marítimo se han mantenido altos en los últimos seis meses, y el reciente aumento de las materias primas ha reducido las ya escasas ganancias de muchos fabricantes. Si no tienen cuidado, harán pedidos a precios muy bajos. una pérdida.
Para estos fabricantes, los aumentos de precios son una elección impotente pero inevitable.
Entonces, ¿cómo redactar una carta de aumento de precio que sea aceptable para los clientes? Aquí hay algunos puntos clave. #Algunos principios
01. No te arrepientas
Lo primero que debes dejar claro es: subiste el precio al cliente, pero no eres el culpable. Así que no te disculpes con el cliente tan pronto como llegues, ni mantengas tu actitud tan baja que no puedas justificarla más tarde. Si el cliente aprovecha la oportunidad para hacer algunas demandas irrazonables, ¿cómo puedes negarte?
El aumento de precios es sólo un hecho objetivo. Es un problema que debe ser digerido por ambas partes. En los negocios, no tienes nada que lamentar por tus clientes.
Pero también debemos tener en cuenta que, aunque la verdad es esta, no debes decirle fríamente al cliente:
“Esta carta tiene como objetivo informarle sobre la reciente subida de precios de nuestros productos."
A menos que realmente valga la pena vender sus productos, aún debe prestar atención a su tono de voz y ser educado y cortés.
02. Bien fundamentado
No siempre se puede decir “Vamos a subir los precios por razones bien conocidas”, incluso si las razones son realmente conocidas.
¿Cuántos puntos ha aumentado el tipo de cambio? ¿Cuánto han aumentado los fletes marítimos? ¿Cuánto han aumentado las principales materias primas que intervienen en el producto? Estos deben resumirse en el correo electrónico, preferiblemente con un diagrama intuitivo.
03. Sea objetivo
Con la evidencia anterior, no hay necesidad de tirarlo todo por correo. Para diferentes clientes, puede indicar los motivos a partir de lo que más les preocupa.
Por ejemplo, si prestas más atención al precio, entonces debes ajustar las cuentas por él y calcular el aumento de costos uno por uno.
Si prestas más atención a la calidad, debe demostrarle que para mantener el original. Para algunos productos de calidad, los aumentos de precios son inevitables.
04. Recuerde a los clientes su valor
Además, también debe recordarles que el valor que puede ofrecer no es solo el precio del producto, sino que los clientes también deben ver su valor. esfuerzos en otros aspectos.
Otros factores que los clientes deben considerar incluyen:
La estabilidad de la calidad del producto;
La comprensión del mercado, el profesionalismo de la empresa, como la nueva iteración de productos y productos populares;
Velocidad de respuesta del servicio y consideración;
Capacidad para resolver problemas cuando surgen;
Capacidad para controlar las fechas de entrega, incluso puede dar prioridad a producir el pedido del cliente;
La duración de la cooperación, la comprensión mutua, etc. Después de todo, los costos de comunicación también son costos.
05. Un paso para lograr el objetivo
Los aumentos de precios deben realizarse en un solo paso. No notifique a los clientes sobre un aumento del 3% hoy. resistencia de los clientes y luego darles otro aumento del 2% en unos pocos días. Este tipo de método de aumento enojará incluso a los clientes de mejor humor.
Si le preocupa que los costos sigan aumentando, es posible que desee indicar el período de validez de la cotización en la cotización o acordar algunos términos, como si el RMB se aprecia otros x puntos, el la cotización dejará de ser válida, etc.
06. Dejar un espacio de reserva
Es mejor dejar un tiempo más largo para que el aumento de precio surta efecto, dejando algo de tiempo para que los clientes lo almacenen y lo digieran.
07. Forzar pedidos en el momento adecuado
¡Piensa en cuánta gente hacía cola en la puerta de esas tiendas de lujo antes de que subieran los precios! También podría intentar ver si puede aprovechar la fecha límite de aumento de precio para facilitar algunos pedidos.
#palabras de oro prácticas
Los puntos anteriores se pueden combinar libremente según los atributos del cliente, y se pueden enviar uno o más correos electrónicos al cliente para que acepte la realidad. de aumentos de precios.
Algunas citas útiles se resumen a continuación:
Paso 1
Describa brevemente el hecho del aumento de precio
Ejemplo 1
Estoy Le escribo para informarle que nuestros precios aumentarán en algunos puntos a partir de cuando.
Ejemplo 2
Nos gustaría informarle que el precio de ciertos productos será aumentando debido al aumento repentino en el costo de las materias primas que utilizamos en nuestro proceso de producción. Dado que todavía tenemos un stock limitado de esas materias primas, el aumento de precio no se realizará hasta la fecha de aumento de precio.
Ejemplo 3
Tenga en cuenta que nuestros precios aumentarán los precios en varios puntos a partir de cuando. Tenga la seguridad de que hemos implementado el menor aumento posible mientras continuamos garantizando la calidad de todos nuestros productos.
>CONSEJOS
Una especie de gramática para "culpar"
Utilice la voz activa para transmitir noticias positivas y la voz pasiva para transmitir noticias negativas.
En pocas palabras, las cosas buenas las hago yo y las malas las hago yo.
Por ejemplo, entre los siguientes dos ejemplos, preste atención a cuál hará que los clientes se sientan más cómodos:
×Aumentaremos nuestros precios…
√Nuestros precios aumentarán …
Paso 2
Describe brevemente los motivos del aumento de precio
Ejemplo 1
El tipo de cambio ha aumentado
En los últimos meses, todos hemos experimentado una caída significativa del valor del dólar estadounidense frente al yuan chino. El yuan ha subido más del 9% frente al dólar estadounidense desde junio pasado.
Hemos absorbido estas fluctuaciones monetarias hasta este momento. Sin embargo, esta tendencia a la baja en los tipos de cambio nos ha obligado a reevaluar nuestra situación.
Ejemplo 2
La escasez mundial de transporte marítimo. Los precios entre China y la costa oeste de Estados Unidos (FBX01) aumentaron un 5% a 4.571 dólares por FEU. al mismo tiempo el año pasado.
Los precios entre China y el norte de Europa (FBX11) cayeron un 1% a $7946/FEU, lo que es un 449% más que en el mismo período del año pasado.
China- Los precios del Mediterráneo (FBX13) aumentaron un 2 % hasta 8.066 $/FEU, un 283 % más que en la misma época del año pasado.
*El índice FBX es el Baltic Freight Index, uno de los índices más autorizados e importantes del mundo. el de la industria naviera.
Consulta la web oficial:
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Ejemplo 3. Subida de materias primas
El coste de una determinada materia prima ha continuado ha aumentado a un ritmo inesperado de varios puntos desde entonces y algunos de los proveedores de materias primas ahora están lanzando cantidades limitadas de materia prima al mercado. Además, los costos de otras materias primas están aumentando.
Hemos visto productos. Los costos han aumentado a niveles históricos y ya no podemos mitigar los costos actuales.
CONSEJOS, cómo encontrar evidencia real de aumentos de precios para materias primas específicas
Herramientas: Google o el Versión internacional (búsqueda en inglés más beneficiosa), comience a buscar "noticias" con las palabras clave "aumento de precio + nombre de la materia prima" o "aumento de precio + nombre de la materia prima", puede obtener una gran cantidad de información, ordenar por tiempo y Filtra los materiales que quieras.
Paso 3. Nuestros esfuerzos y nuestros valores
Ejemplo 1
Hemos hecho todo lo posible para controlar y absorber los aumentos de los últimos X meses. Ya no nos es posible absorber completamente los efectos a medida que los precios de las materias primas continúan aumentando.
No tenemos otra opción que aumentar los precios de los productos y soluciones. Nuestro enfoque sigue siendo ofrecer valor y servir a nuestros clientes. clientes en todo el mundo.
Ejemplo 2
Hemos intentado evitar este aumento de precios durante el mayor tiempo posible porque, por supuesto, queremos ofrecer nuestros productos a un precio competitivo.
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Sin embargo, el reciente aumento en el precio de las materias primas ahora es demasiado grande para que podamos absorberlo y lamentablemente no tenemos otra opción que implementar un ligero aumento en los artículos que se enumeran a continuación.
Ejemplo 3
Estamos seguros de que nuestros precios siguen siendo competitivos dentro de nuestro sector por la calidad del servicio que brindamos y como siempre, estamos enfocados en los resultados que brindamos a los clientes.
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Como sabe, valoramos su negocio, hemos disfrutado trabajando con usted y hemos logrado excelentes resultados a lo largo del camino.
Ejemplo 4
Como sabe, hemos disfrutado de grandes éxitos trabajando juntos y realmente apreciamos su negocio.
Como socio comercial, usted sabe que los gastos generales de operación aumentan con el tiempo, por lo tanto, estos ajustes fueron necesarios para mantener la misma calidad superior de los productos que nuestros clientes; estamos acostumbrados.
Paso 4. Dejar los canales de comunicación al final
Ejemplo 1
Gracias por su comprensión.
soporte y esperamos continuar trabajando con usted en el futuro.
Ejemplo 2
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el aumento, no dude en contactarnos. Los equipos estarán felices de discutir esta situación con usted.
No es fácil organizar trabajos originales. Si lo encuentra útil, por favor ayude y deje un me gusta~
(Este artículo es. seleccionado de Focus Vision)