1. Se prefieren preguntas cerradas.
Las preguntas cerradas son más sencillas y toman menos tiempo que las preguntas abiertas.
2. Las preguntas sencillas son lo primero.
Generalmente, las preguntas simples y fáciles de responder se colocan al frente para calentar.
El título debe estar diseñado y el texto debe ser fácil de entender.
De fácil a difícil, de superficial a profundo, para evitar "atascarse" al comienzo del cuestionario, lo que hace que los encuestados tengan miedo y abandonen el cuestionario.
3. Las preguntas familiares son lo primero.
Genere confianza planteando preguntas familiares desde el principio.
Haga preguntas desconocidas más tarde. Haga algunas explicaciones y explicaciones necesarias en el cuestionario y proporcione algunos conocimientos básicos o imágenes para facilitar el progreso fluido de la encuesta del cuestionario.
4. Las preguntas interesantes son lo primero
Pon primero las preguntas que interesen al encuestado. Se refiere a temas estrechamente relacionados con la vida real, aficiones e intereses del encuestado.
Colocarlas en la misma categoría
Juntar preguntas sobre el mismo tema y organizarlas por separado resultará confuso.
Pasar de página
El cambio de página debe ser suave, el indicador debe ser claro y no debe haber problemas para mirar hacia adelante y hacia atrás.
Evita tener preguntas en la primera página y respuestas en las últimas.
7. Secuencia temporal
De acuerdo con la secuencia temporal del pasado, presente y futuro.
8. Las cuestiones sensibles quedan atrás.
Las cuestiones delicadas a veces son inevitables (tocan el mundo interior de las personas, abarcan el carácter moral, la ideología, la privacidad personal, etc.)
Los entrevistados pueden estar investigando cuestiones delicadas Ocultarán o exagerarán deliberadamente los hechos. Puede agregar preguntas complementarias antes de las preguntas delicadas para proporcionar información general y luego responderlas. Por ejemplo, añade algunas palabras descriptivas antes de la pregunta para eliminar dudas.
"Es normal tener diferentes puntos de vista sobre un mismo tema. Cada uno debería tener su propia opinión. ¿Crees que es correcto que los homosexuales tengan derecho a casarse?" Contenido auxiliar.
9. Poner información personal al dorso.
Las características básicas de un individuo, como la edad, la ocupación, la educación, el estado civil y familiar, son información sensible. Puede estar relacionado con la estabilidad y seguridad de las personas y las familias, por lo que no debe colocarse al principio del cuestionario, ya que fácilmente puede causar un fuerte estímulo a los encuestados)
10. preguntas
Hay dos o más preguntas inconsistentes que deben estar dispersas en el cuestionario y no deben organizarse juntas.
11. Los problemas de conducta son lo primero.
La primera es una cuestión de comportamiento y de hechos, y la segunda es una cuestión de actitud.
12. La secuenciación conjunta de los problemas debe ser relevante y progresiva.