Esta es la cuarta vez que reviso mi respuesta a esta pregunta.
En cuanto a la cuestión del modelo de ganancias, sé que no importa qué tipo de caso cito, debe haber dos lados de la voz: algunos dicen que lo apoyan, otros dicen que mi respuesta es buena y otros dicen que mi respuesta es buena. A algunos se les ocurre directamente. Sin embargo, todavía espero que todos puedan leer mi respuesta de manera racional y objetiva.
En realidad, en mi opinión, cada vez que respondo, la gente comenta que todo el proceso es en realidad como iniciar un negocio, es un proceso de revisión constante, no hay un modelo de ganancias establecido al principio. , lo que todos preguntan y lo que yo he experimentado, ya sea iniciar un negocio o invertir ahora, lo he experimentado y visto todo.
Personalmente creo que el modelo de negocio del futuro es: comida, ropa, vivienda + cultura, de vender bienes a vender estilos de vida, de vender a comprar (Para suscitar nuevamente la acalorada discusión de todos, lo indico. esto solo representa mi opinión personal, aclarémoslo un poco)
Muchas empresas no pueden sobrevivir porque todavía venden productos.
Lo que realmente venden las tiendas de ropa no es ropa, lo que Starbucks realmente vende no es café y lo que realmente venden los hoteles no son habitaciones y comidas. Lo que realmente compran es el estilo de vida que anhelan.
Un buen modelo de negocio no es vender sus productos a los clientes, sino utilizar su conocimiento profundo de las necesidades de los usuarios para diseñar un estilo de vida que les guste y transformar la tienda original en un lugar de compras.
¿Qué pasaría si Apple sólo vendiera ordenadores al por mayor y no abriera una Apple Store física? ¿Cómo sería si Hermès simplemente fabricara bufandas sin una tienda física? ?
Reemplazar productos con productos de estilo de vida es la tendencia futura. Será cada vez más difícil vender productos solos y ya no habrá mercado para ellos.
Es más probable que un nuevo estilo de vida en sí sea una solución completamente nueva: comida, ropa, vivienda + cultura. El negocio futuro será una "tienda compleja de estilo de vida" que integrará moda, literatura y arte, y lo cotidiano. vida, realizando Un giro magnífico.
Detrás de un buen proyecto hay un buen modelo de negocio y una buena lógica de negocio.
Debido a la maduración de la epidemia, es probable que surjan nuevos minoristas como hongos en la segunda mitad del año. En los últimos días, se conoció la noticia de que "la librería japonesa Tsutaya se instalará". Hangzhou, China en 2020" ha llegado al círculo de amigos.
Es solo una librería, ¿cómo puede ser tan sensacional? Este caso es algo que siempre he admirado mucho. Como dije anteriormente, debemos transformar el mercado tradicional de “venta” en un mercado de “compra”. .
En Japón, la librería Tsutaya tiene actualmente más de 1.400 sucursales. Su tienda en Tokio tiene una facturación mensual de cientos de millones de yenes (equivalente a más de 6 millones de yuanes). Más de un año desde su apertura Nombrada una de las 20 librerías más bellas del mundo.
La inspiración de la Librería Tsutaya para el nuevo comercio minorista de China puede no radicar en copiar otra Librería Tsutaya, sino en la nueva lógica de negocios detrás de ella.
Mirando a Tsutaya Bookstore en su conjunto, su núcleo se centra en los siguientes puntos:
1. Desde la estética arquitectónica hasta la filosofía de vida, desde la ubicación de los libros hasta la distribución del espacio, presta atención a cada detalle. Estos diseños de escenas humanizados lo han convertido en un lugar de registro popular para las celebridades de Internet y fue calificado como el más bello. librería del mundo?.
2. Sus operaciones diversificadas. Es un lugar de vida y ocio con una librería como centro e incluye cafeterías, restaurantes, boutiques, parques y otras instalaciones. El modelo libro + X con los libros como núcleo mejora la experiencia de consumo y aumenta la fidelidad del consumidor.
3. Su posicionamiento en el mercado. Su grupo objetivo es el llamado "grupo de la edad de oro" mayor de 50 años. Este grupo de personas es rico y tranquilo y controla el 53,5% de la riqueza social. De hecho, es bastante popular entre usuarios de todas las edades.
4. Cómo funciona. Reconstruye el espacio de la librería, presentando seis grandes categorías profesionales: literatura, arte, arquitectura, automóvil, gastronomía y viajes, integrando café, comida, paternidad, cultura y deporte y vida slow como "proponente" profesional de un hermoso estilo de vida. , utiliza una rica experiencia sin conexión y un servicio de calidad.
Hoy en día, cuando la experiencia es la reina, como librería física tradicional con el doble atributo de "la muerta industria editorial tradicional y el negocio físico", si quiere salvarse, debe romper el asedio con una nuevo estilo de vida + tienda compleja, y las librerías Tsutaya hacen exactamente esto.
Permítanme hablarles de cómo el éxito de la librería Tsutaya de Japón es tan hermoso e intrigante.
1. Basándose en el valor de las necesidades de los clientes, cambiar el papel de las librerías.
En la librería Daikanyama Tsutaya, la tienda ha eliminado todas las señales direccionales y abandonado las librerías tradicionales en lugar de clasificar libros. Según su forma, Librería Tsutaya los clasifica según su contenido y escenas de vida, reconstruyendo el espacio de la librería.
Tsutaya Bookstore ha creado guías de compras especialmente con conocimientos en un campo específico. Todo el proceso, desde la adquisición del producto hasta el diseño de la tienda, requiere guías de compras para tomar decisiones, recibir clientes y presentar sus propias sugerencias. Clientes que acuden a la tienda.
Puede encontrar lo que el comercio electrónico no puede hacer en la era de Internet y atacar directamente los puntos débiles y los cuellos de botella del comercio electrónico. Esta es la ventaja de las tiendas físicas. Esta es la razón por la que Tsutaya Bookstore supera. comercio electrónico. Lo que los teléfonos inteligentes nunca pueden lograr es el efecto del estado de ánimo y los sentimientos, ni pueden disfrutar de servicios expertos instantáneos. Muchos clientes prefieren espacios reales donde la gente va y viene.
2. Subvertir la lógica del marketing, desde la gestión de productos hasta el sistema de productos de gestión de usuarios.
(1) ¿Dedicar tiempo en lugar de promover las ventas?
En primer lugar, La mayor diferencia entre la librería Tsutaya y las librerías tradicionales es que no es una librería.
En palabras del fundador de la Librería Tsutaya, Masuda Muneaki: ¿El problema con las librerías tradicionales es que venden libros? La Librería Tsutaya esencialmente crea un lugar donde la gente puede pasar un tiempo maravilloso y, en este proceso, recomendamos. el mejor estilo de vida (como destinos de viaje recomendados) para todos, por lo que Masuda Muneaki dijo que este es un "lugar de compra".
Por ejemplo, la tienda Daikanyama en Tsutaya no es tanto una librería sino más bien un centro de actividades para personas mayores cercano.
(2) Centrarse en la multitud y romper la categoría
El núcleo de Tsutaya Bookstore es gestionar la multitud, en lugar de pensar en su propia categoría. Inicialmente, Masuda Muneaki quería crear un lugar donde las personas cercanas pudieran pasar algún tiempo, y luego pensó con qué categorías llenar el lugar.
A los japoneses les gusta el café y leer libros, por lo que "libros + café" se ha convertido naturalmente en un producto para este grupo de personas.
(Por lo tanto, copiar la librería Tsutaya en China puede no ser una librería en absoluto. Los ancianos chinos rara vez leen libros y juegan mucho mahjong. Puede que sea la Casa Tsutaya Mahjong.)
Es precisamente porque es la "lógica de recomendación" del grupo operativo que realmente podemos lograr "una tienda con múltiples funciones" y hacer recomendaciones basadas en el estilo de vida.
Por ejemplo, cuando te acercas a la zona de cocina, no solo hay libros recomendados para que aprendas a cocinar, sino que incluso las ollas mencionadas en los libros se colocan junto a ellos, para que puedas escuchar música. CD mientras cocinas También se colocan a un lado.
A medida que te acercas a la zona turística, es posible que los libros que te recomiendan viajar a Noruega también vendan postales noruegas y productos de viaje personalizados. Incluso puede que haya un experto en viajes a tiempo parcial charlando contigo.
En palabras de Masuda: Lo que vende no es el libro, sino el estilo de vida que contiene. (Tsutaya es la primera empresa en Japón que vende libros, CD y DVD conjuntamente)